Social Media en Villena 1 - Fran Bravo Gestion presencia internet - social media - community - manager - blogs - blogger - villena - alicante

Social Media en Villena 1, las diapositivas y detalles de mi charla sobre comunicación en redes sociales e internet para el Foro Economico y Social de Villena, el pasado 22 de Abril en la Sede Universitaria de la Universidad de Alicante en Villena.

Contenido

SOCIAL MEDIA EN VILLENA 1

Como ya te conté hace unas semanas, invitado por el Foro Economico y Social de Villena tuve la suerte de dar una charla en la Sede Universitaria de la Universidad de Alicante en esta misma localidad, la mía, Villena. En esta charla hable sobre las labores de un Social Media, de un Community Manager y de un Blogger y de mi trabajo en la gestión de presencia en Internet.

Social Media en Villena 1 - Fran Bravo Gestión presencia internet - social media - community - manager - blogs - blogger - villena - alicanteAl provenir esta charla de un encargo de este Foro Villena, me centré en las redes sociales que esta entidad gestiona actualmente, Facebook y Twitter, y en el Blog que están poniendo en marcha. Sobre lo relativo al Social Media, decidía centrarme en detalles que faciliten el trabajo, sobre entendiendo que los asistentes y los miembros del equipo de comunicación del Foro Villena ya conocía los principales detalles de las 2 redes sociales de las que iba a hablar.
En el caso del Blog, también incluí únicamente algunos detalles sobre los criterios de SEO para posicionar el contenido en búsquedas.

Realmente, y algo sobre lo que hice mucho hincapié, lo que traté durante esta charla Social Media en Villena fue de transmitir detalles sobre mi trabajo diario, que es lo que funciona, que es lo que nos da más visibilidad, cuáles son los contenidos con mayor alcance y que es lo que nos ayuda a realizar el trabajo de un modo sencillo, sin pretender convertir lo transmitido en algo que se deba de hacer si o si. No se trataba de dar leyes que deben de cumplirse a rajatabla, se trataba de ofrecer mi visión personal como profesional sobre el uso de redes sociales y del blog, por lo que quizá pueda haber quien realice el trabajo de otro modo o utilice otras herramientas, pero en mi caso, esto es lo que considero que funciona con las mejores garantías.

En esta entrada del mi blog me voy a limitar a transcribir tal cual cada una de las diapositivas de esta charla sobre Social Media en Villena. Teniendo en cuenta que la charla dio para mucho, voy a trocearla en varias partes, por eso Social Media en Villena 1 y por eso llegarán la 2, la 3 y la 4.

En esta primera parte de Social Media en Villena, Social Media en Villena 1, será la que trate sobre el uso de Facebook y algunos detalles en general sobre la comunicación en redes sociales. Después, en las siguientes trataré de la parte restante de la charla.
Te voy a dejar aquí los enlaces activos a esas entradas de mi blog que estarán activos cuando realice la publicacion, pero te dejo los detalles para que conozcas ese contenido.

Social Media en Villena 2
Twitter

Social Media en Villena 3
Blog

Social Media en Villena 4
Estrategia

Social Media en Villena 5
Otros temas tratados después de la charla, en las cañas

Así que, hoy, para empezar estas 5 partes de Social Media en Villena, vamos a por Social Media en Villena 1 – Comunicación y Facebook.

Social Media en Villena 1
1- Comunicación en redes sociales

Para comenzar la presentacion Social Media en Villena 1, algunos detalles sobre la comunicación en redes sociales.

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Ten en cuenta que en esta entrada vas a tener las imágenes de las Diapositivas de la charla sobre Social Media en Villena 1, tal y como puedes ver. En algunas, si lo considero interesante, realizaré algún tipo de valoracion escrita, en esta entrada de Social Media en Villena 1.

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Esta imagen, la que se encuentra sobre este texto es una de las imágenes que suelo utilizar en mis presentaciones o charlas para definir lo que implica el uso de según que tipo de mensaje y lo mal que queda, en este caso, un anuncio elaborado y con diseño, que haya una comunicación tan básica y el uso de emoticonos.

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Por ello en esta charla de Social Media en Villena 1 volvía a recurrir a esta imagen para que los asistentes vieran como queda este tipo de comunicación en un medio de comunicación de toda la vida, una revista, y para que consideren si en redes sociales, al pretender dar buena imagen a nuestra marca, lo encontramos correcto y adecuado. Lo dicho, una de las primeras premisas de la charla Social Media en Villena 1.

Social Media en Villena 1
2- Facebook y como comunicar

Comenzábamos a hablar de redes sociales en esta charla sobre Social Media en Villena 1 con Facebook.

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Y el primer paso, como comunicar en esta red social.

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Social Media en Villena 1
3- Facebook y como realizar las publicaciones

Ahora detalles en Social Media en Villena 1 sobre la publicación de texto.

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Sobre estas líneas la diapositiva de Social Media en Villena 1 con un texto totalmente unido, sin espacios entre líneas, una forma de comunicar que el usuario no encuentra atractiva.

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Bajo estas líneas, nueva diapositiva de Social Media en Villena 1, con el mismo texto pero separado con líneas, algo que facilita su lectura y el lanzamiento del mensaje.
¿Qué mensaje encuentras más atractivo para su lectura?.

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Detalle sobre la limitacion de número de caracteres, palabras, en el texto en Facebook, con un consejo muy claro en este charla sobre Social Media en Villena 1, escribir pensando en transmitir el mensaje y no en el número de palabras que usamos para ello.
El usuario prefiere un mensaje largo que le de informacion que un mensaje corto pero que no le aporte ningún tipo de detalle.

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Signos de ortografía en Social Media Villena 1.

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Un mensaje sin estos signos de ortografía.

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Siguiente diapositiva de Social Media en Villena 1 donde el mensaje se ha modificado con los signos ortográficos.
¿Cuál consideras más adecuado para transmitir?.

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Uso de Hashtags para etiquetar nuestro contenido.

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Uso de hashtags en una publicación en la siguiente diapositiva de Social Media en Villena 1.

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Uso de la direccion web de la empresa, entidad o negocio en las publicaciones.

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Y su uso en la publicacion.

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Y en la charla sobre Social Media en Villena 1, una recomendacion para esquematizar el contenido en un post.

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Y el ejemplo.

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Social Media en Villena 1
4- Facebook, contenido y temas a evitar en la comunicación de marca

En las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1, contenido y temas a evitar en la comunicación de nuestra marca para evitar reticencias de los usuarios o el posicionamiento de la marca a favor de unas cuestiones en las que no debe de posicionarse.

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Por qué eludir estos temas.

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Social Media en Villena 1
5- Tipo de contenido para Facebook

Pasábamos ahora a ver los diferentes tipos de contenido que recomendé para la publicación en Facebook en esta charla Social Media en Villena 1.

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Los tipos de contenido, ordenados, de arriba a abajo, por su alcance e interés por parte de los usuarios.

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Y una aclaracion importante a la que hice mención en muchas ocasiones durante la presentacion Social Media en Villena 1.

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Social Media en Villena 1
6- Vídeos en Facebook

 

La mejor audiencia cuando subimos un vídeo en el propio Facebook y no lo enlazamos desde You Tube.

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Como publicar un vídeo en Facebook paso a paso en Social Media en Villena 1.

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En Social Media Villena 1 una alusion a la inclusion de todos los detalles que se nos permitan, algo que recordé en varias ocasiones, no solo en Facebook, una norma a seguir en todas las redes sociales, la inclusion del máximo número de detalles.

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Para pasar a un ejemplo de la ventana de subida de vídeos en Facebook y todos los detalles a incluir.

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Social Media en Villena 1
7- Imágenes en Facebook

Segundo tipo de contenido en Facebook en esta charla Social Media en Villena 1, las imágenes en Facebook.

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Una recomendacion de páginas donde realizar montajes y collages que sean atractivos para el usuario.

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Los enlaces activos de esta diapositiva de Social Media en Villena 1:

BE FUNKY

QUOTES

Si quieres saber más sobre como usar Quotes, el enlace a mi tutorial sobre el uso de esta herramienta online.

FOTOR

Y los enlaces a los tutoriales que he creado para el uso de esta herramienta de la que hablé en Social Media en Villena 1.

Editar imágenes con Fotor  

Ajustar imágenes con Fotor

Hacer collages con Fotor

Más herramientas en los collages de Fotor

Para continuar con Social Media en Villena 1, las diferentes formas de publicar imágenes en Facebook.

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Para repasarlas una por una en las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1.

Subida de fotografías básica.

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Subida de fotografías creando un álbum.

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Imágenes en nuestro post mediante la inclusion de un enlace. En este caso durante la charla Social Media en Villena 1 vimos este tipo de publicación que en gran medida depende de las imágenes que la página enlazada nos suministre.

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Como ejemplo tomamos el enlace de una noticia sobre la charla Social Media en Villena 1.

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Copiamos la URL, direccion web de esa noticia.

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Y el post se nos presentará del siguiente modo.

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Permitiendo la posibilidad de incluir una fotografía nuestra.
Para publicar esta fotografía di durante la charla Social Media en Villena las indicaciones para que solo quede una imagen, la nuestra, por ejemplo. Subiríamos la fotografía y desmarcaríamos las otras 2.

En el caso de la siguiente diapositiva de Social Media en Villena 1, nuestra fotografía quedaría marcado como la número 3, desmarcaríamos la 1 y la 2 y solo quedaría la nuestra como imagen de la noticia enlazada y del post.

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Crear una presentacion con una serie de imágenes.

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Y en la charla Social Media en Villena 1, los pasos para crear esta presentacion y el resultado.

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8- Publicación de un post en Facebook solo con texto

Publicacion de texto en Facebook en la charla Social Media en Villena 1.
1 diapositiva, clara y concisa.

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Social Media en Villena 1
9- Otros contenidos

Otros contenido para enlazar en Facebook y que tienen buena acogida por parte de los usuarios, las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1.

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Entradas de nuestro propio Blog.

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Audios que hablen de nuestra entidad, empresa o productos.

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Enlace a la web Ivoox a la que hice referencia en Social Media en Villena 1.

Recuerdo del uso del contenido de terceros.

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Páginas web que nos permiten enlazar mucho contenido en una sola imagen.

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Y los enlaces a estas dos páginas web recomendadas en Social Media en Villena 1.

THING LINK

PADLET

Y el tutorial de mi blog para el uso de la herramienta Padlet.

Enlazado de presentaciones online.

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Y los enlaces a estas recomendaciones en Social Media en Villena 1.

SLIDE SHARE

ISSUU

Y también la posibilidad de enlazar todo tipo de documento y archivos desde Google Drive.

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Este enlace no lo incluí en Social Media en Villena 1, pero te lo dejo aquí por si puede serte de utilidad, tutorial para el uso básico de Google Drive.

 

Social Media en Villena 1
10- Audiencias y alcances de nuestro contenido en Facebook

En esta charla Social Media en Villena 1 no podíamos olvidar este detalle sobre las audiencias de nuestro contenido.

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En primer lugar, el alcance de una publicación en la propia publicacion, pulsando sobre el texto de las PERSONAS ALCANZADAS, en la parte inferior izquierda de nuestro post.

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Los detalles de alcances, audiencia del post y el detalle que comenté cuando hablé sobre la inclusion de texto en Social Media en Villena 1 y el detalle sobre el texto LEER MÁS cuando incluimos bastante texto.

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Y para conocer más detalles sobre las audiencias y alcances, la página de estadísticas de Facebook.

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Detalle que por su cantidad de detalles no pudimos ver en profundidad en esta charla Social Media en Villena 1.

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11- Todas las opciones de un post de Facebook

Pasábamos a ver las opciones de los posts de Facebook, detalles en esta charla Social Media en Villena que algunos asistentes desconocían.

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Todas las opciones con un solo clic sobre la flecha que se encuentra en la parte superior derecha de cada post.

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Fijar en la parte superior un post, primer paso de esta sección de Social Media en Villena 1.

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Editar la publicación del post después de publicado, otro paso de Social Media en Villena 1 que a algunos asistentes llamo gratamente la atencion.

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Cambiar la fecha de un post, tercera opción de los posts de Facebook en Social Media en Villena 1.

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El detalle sobre el enlace de cada uno de los posts que publicamos. En este caso, la forma de obtener el enlace para insertar el post y la forma en la que obtener la URL, direccion web, de este post de un modo sencillo en las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1.

Obtener la URL para insertar.

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Extraer la direccion URL del post del código para insertar que hemos obtenido al seguir el paso anterior mostrado en Social Media en Villena 1.

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Desactivar notificaciones de un post.

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Ocultar un post de nuestra biografía.

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Un paso sencillo visto en Social Media en Villena 1, eliminar un post con estas opciones, claro y sencillo.

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Y otro detalle que llamo la atencion de algunos asistentes a Social Media en Villena 1, las posibilidades de traduccion de nuestros posts, incluyendo en estas opciones la posibilidad de desactivar las traducciones. Puedes saber más detalles sobre estas traducciones y los idiomas en Facebook en esta entrada de mi blog.

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Social Media en Villena 1
12- Publicación de enlaces, eliminacion URL

¿Sabes que cuando publicas un enlace en Facebook puedes eliminar la URL, direccion web, cuándo ya está reconocido por Facebook?. Algunos asistentes a la charla Social Media Villena 1 ya lo conocían y a otros le vino muy bien.

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Y el modo de realizar esta eliminacion de la URL en las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1.

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13- Enlaces para acortar y monitorizar

En Social Media en Villena 1, un acortador de URLs y su uso para monitorizar.

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La herramienta Bitly.

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El enlace a esta herramienta mostrada en Social Media en Villena 1.

BITLY

Su ventana de visionado de la actividad del enlace.

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14- Contacto con los usuarios

Uno de los detalles más importantes de esta charla Social Media en Villena 1, el contacto con los usuarios, la interactuacion de nuestra marca con ellos.

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Hay que responder a los mensajes, tener activa nuestra pestaña verde de respuesta es algo que llama la atencion del usuario y nos da la imagen de empresa seria y atenta hacia sus clientes.

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Como dejamos claro en Social Media en Villena 1, siempre hay que estar atento a las notificaciones para dar respuesta e interactuar con los usuarios.

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Un me gusta en los comentarios, en el contenido compartido, en las menciones por parte de usuarios, es algo que cuenta poco y sirve de mucho, los usuarios y seguidores saben que estamos ahí, atentos, esperando dar respuesta a nuestros clientes. Uno de los consejos de la charla Social Media en Villena 1 para grabarse a fuego.

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Diapositiva donde vimos una publicación donde todos los comentarios de usuarios habían sido atendidos con un solo ME GUSTA para que esos usuarios supieran que la marca está ahí para atenderles. Como todos los comentarios tienen pulsado el ME GUSTA, aparece el texto YA NO ME GUSTA.

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Social Media en Villena 1
15- Menciones

Mencionar a otras marcas cuando interactuamos con ellas, cuando visitamos sus instalaciones o cuando hablamos de sus productos, otra importante norma que mostré en Social Media en Villena 1.

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Dos diapositivas de Social Media en Villena 1 con menciones en un post.

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Para mencionar solo hay que utilizar la arroba, @, para después comenzar a introducir el nombre de la marca, esperar que aparezca y seleccionarla para incluirla en nuestra publicacion, tal y como vemos en la siguiente diapositiva de Social Media en Villena 1.

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Seleccionamos el nombre de la marca, en este caso el Foro Economico y Social de Villena y este nombre queda en el post, activo y la marca, el foro, recibirá una notificacion “Otra marca te ha mencionado en una publicacion”.

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16- Programacion de publicaciones

Una herramienta importante en esta charla Social Media en Villena 1, una funcionalidad que nos facilita el trabajo y nos hace más sencilla la publicación de contenido cuando trabajamos en equipo.

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Los pasos para publicar contenido en las siguientes diapositivas de Social Media en Villena 1.
De que modo de abren los detalles de programacion.

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Seleccionar la opción de programar.

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Siguientes pasos para seleccionar los criterios de publicacion.

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Seleccionamos la fecha y hora.

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Programamos y en nuestra página aparecerá el detalle de la publicacion.
Además podremos editar, si así lo queremos, los detalles de la publicación siguiendo los detalles de esta diapositiva de Social Media en Villena 1.

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Podemos asignar una fecha anterior alguna publicación de nuestra página.

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Siguiendo los siguientes criterios.

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Y cuando tenemos preparado un post pero no queremos publicarlo ni sabemos cuándo lo haremos, podemos guardar un borrador.

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El post quedará como borrado para publicarlo cuando queramos.

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Y con este último paso, termino la primera parte de la charla, la dedicada a Facebook, la charla sobre Social Media en Villena 1.

Tal y como te he comentado al principio, iré publicando el resto poco a poco para que puedas acceder a todos los detalles y herramientas que mostré en la charla y en las cervezas posteriores. Publicaré en esta misma entrada los enlaces directos una vez tenga publicadas el resto de entradas.

En cualquier caso, si quieres acceder a la presentacion completa solo tienes que pulsar sobre el enlace o la imagen que publico bajo estas líneas:

PRESENTACIÓN CHARLA “DALE CAÑA A LAS REDES SOCIALES”

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Hasta entonces, espero que este tutorial te pueda ser útil, un millón de gracias por leerme y que tengas un gran y feliz día.

Mis recomendaciones para hoy.

Señorío de Benidorm de Bodegas Bocopa

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Nick Kamen – I promised myself

Dedicada a mi hermano Rafa, su cancion favorita


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